কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় এনআইডি বা ইউটিলিটি বিল আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ হলে আপনি দ্রুত উত্তোলন সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত জানতে Register পেজ ভিজিট করুন।

প্রথমে আপনার ট্রানজেকশন আইডি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশট চেক করুন। অনেক সময় নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হয়। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তবে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত দেখুন দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট ক্যাসিনো সেকশনে।

উইথড্রয়াল রিভিউ করা হয় নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ভেরিফিকেশন চেক করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড না থাকলে এটি দীর্ঘ হতে পারে। বর্তমান স্ট্যাটাস দেখতে আপনার অ্যাকাউন্টের ট্রানজেকশন হিস্ট্রি চেক করুন। নিয়ম জানতে Terms পেজ দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা টার্নওভার লক্ষ্য থাকে। এই লক্ষ্য পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যায় না। আপনার বোনাস প্রগ্রেস চেক করতে প্রোফাইল সেকশনে যান। বিস্তারিত জানতে Bonus পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড বা গোপন পিন কারো সাথে শেয়ার করি না। আমাদের ডেটা পলিসি জানতে Privacy পেজটি পড়ুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন। এরপর একবার লগ আউট করে পুনরায় লগ ইন করুন। সমস্যাটি থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। নিয়ম জানতে অনলাইন স্লট গেম নিয়ম পেজ দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'রিস্পন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সেলফ-এক্সক্লুশন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজ ভিজিট করুন।

সাইটের ডানদিকের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সমস্যার কথা লিখুন এবং একজন লাইভ এজেন্ট আপনার সাথে কথা বলবে। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি সাথে রাখুন। আরও তথ্যের জন্য Support পেজে থাকুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধটি যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। শর্তাবলী জানতে Terms পেজ দেখুন।